오늘 총 콜
248
12% 전일 대비
처리 완료
183
8% 전일 대비
대기 중
32
5% 전일 대비
미처리
33
3% 전일 대비
평균 통화시간
4:32
0:18 증가
고객 만족도
4.3
0.2 상승
시간대별 콜 현황
오늘 기준 (09:00 ~ 18:00)
인바운드
아웃바운드
상담 유형
오늘 기준
최근 상담 내역
| 고객 | 유형 | 상담원 | 시간 | 통화시간 | 상태 |
|---|
| 번호 | 고객 | 유형 | 상담원 | 인입시간 | 통화시간 | 상태 | 메모 |
|---|
상담원별 처리 현황
요일별 콜 통계
이번 주
상태별 비율
월별 콜 추이
최근 6개월
활동 타임라인
오늘 상담 활동