내부 전략 브리핑 · 2026년 7월Internal Strategy Briefing · July 2026

smartcare360°
브랜드 전략 스토리
smartcare360°
Brand Strategy Story

시장의 이동에서 관리 표준의 선점까지 — 왜 클리닉의 답은 smartcare360°인가. From the market shift to owning the standard of care — why smartcare360° is the answer for clinics.

MEK Healthcare · smartcare360° 근거: 마스터 팩트시트 v1.4 · SWOT v1.0Source: Master Fact Sheet v1.4 · SWOT v1.0 내부용 — 대외 배포 금지Internal use only
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Executive Summary

한 장으로 보는 전략 스토리 — 7단계 논리 The Strategic Story on One Page — a 7-Step Logic

1
시장의 이동Market shift
수면 치료의 무게중심이 대학병원에서 클리닉으로 — 검사의 71%가 개원가에서 이뤄진다.The center of gravity in sleep therapy moved from tertiary hospitals to clinics — 71% of sleep studies are now in primary care.
2
클리닉의 진입Clinic entry
개원가는 양압기 치료·임대관리사업을 새로운 수익원으로 기대하며 자체 운영을 시도.Clinics entered self-operated CPAP rental & management, expecting a new revenue stream.
3
구조적 한계Structural limits
큰 초기 투자, 운영·규제 부담, 불확실한 청구 회수 — 자체 운영의 ROI는 0에 수렴.Heavy upfront investment, operating & regulatory burden, uncertain reimbursement — self-operation ROI converges to zero.
4
현실적 결론Realistic conclusion
적극적 진료로 환자 볼륨을 키우는 것이 가장 확실한 수익 — 진료가 곧 수익의 본질.Growing patient volume through active practice is the surest profit — medicine itself is the revenue engine.
5
역할의 재배치Role reallocation
진료와 치료는 의료진이, 임대와 환자관리 운영은 전문가가 맡는 구조로 전환.Medicine and treatment to physicians; rental and patient-management operations to the experts.
6
검증된 전문가The proven expert
1.5만 명 관리 · 순응도 80% · ISO 13485 — 시장이 검증한 운영 전문가는 smartcare360°.15,000 patients under management, 80% adherence, ISO 13485 — the market-proven operator is smartcare360°.
7
가치의 실체The substance of value
3C 고객가치 × 서비스 여정 × 7대 서비스 — 검증된 운영 인프라 전체를 위탁받는다.3C customer value × service journey × 7 services — clinics delegate an entire proven operating infrastructure.
진료는 의료진에게, 운영은 표준을 가진 전문가에게 — 그 표준이 smartcare360°이다. Medicine to physicians; operations to the expert who owns the standard — that standard is smartcare360°.
01 · Market Shift

시장의 변화 — 수면 치료의 무게중심은 클리닉으로The Market Has Moved — Sleep Care Now Lives in the Clinic

71%
개원가 검사 비중performed in clinics

치료의 관문인 검사부터 처방·관리까지, 수면 치료의 주 무대는 이미 개원가로 이동했다. 수면다원검사가 이뤄지는 곳(심평원 기준)From diagnosis — the gateway of therapy — to prescription and management, the main stage has shifted to clinics. Where polysomnography is performed (HIRA)

1차 의료기관 (클리닉)Primary care (clinics)71%
대학병원 (상급종합)Tertiary hospitals29%
184,255
수면무호흡 환자 — 2020년 93,697명에서 4년 만에 2배 (심평원)Sleep apnea patients — doubled in 4 years from 93,697 in 2020 (HIRA)
159,510
연간 수면다원검사 — 전년 97,358건 대비 +64% 급증 (심평원)Annual polysomnography — up 64% from 97,358 (HIRA)
168,160
양압기 보험 급여 환자 — 122,127명에서 지속 증가 (심평원)CPAP patients under reimbursement — rising from 122,127 (HIRA)
20% p.a.
수면 시장 연간 성장률 — 성장 시장 × 채널 이동의 동시 진행Annual sleep-market growth — growth × channel shift, simultaneously
치료 접점의 71%가 개원가 — 클리닉이 수면 치료의 주 무대가 되었다.71% of therapy touchpoints are in primary care — the clinic is now the main stage of sleep care.
02 · Clinic Entry

클리닉의 대응 — 임대관리사업, 새로운 수익원의 기대The Clinic Response — Rental Business as a New Revenue Hope

신규 수익원New revenue stream

진료 수익에 더해 양압기 임대 매출로 수익 구조의 다변화를 기대CPAP rental income on top of consultation fees — diversifying practice economics

환자 기반 활용Leveraging patient base

자체 진단·처방한 환자를 원내 임대로 연결 — 볼륨을 수익으로 전환 시도Connecting self-diagnosed, self-prescribed patients to in-house rental

치료 주도권Ownership of care

검사 → 처방 → 관리를 원내에서 완결, 치료 연속성과 환자 관계 강화 기대Closing the loop in-house — test, prescribe, manage — for continuity and loyalty

368

그러나 — 같은 기대로 진입한 사업자가 이미 368개 (공단 등록 업체 수). 표준 없는 경쟁, 매년 강화되는 관리·청구 규제 속에서 기대는 곧 현실의 벽에 부딪힌다.But — 368 operators already entered with the same expectation (NHIS-registered). In a market with no standard and ever-tightening regulation, expectations hit the wall of reality.

03 · The Reality

현실의 한계 — 자체 운영의 ROI는 0에 수렴한다The Limits of Reality — Self-Operation ROI Converges to Zero

01

큰 초기 투자Heavy upfront investment

장비 구매 선투자로 자본이 고정화되고 회수 기간은 장기화Devices purchased in advance — capital locked in, long recovery horizon

02

운영의 어려움Operational burden

상담·관리 인력 고정비, 월 유선점검·6개월 방문점검·기록 작성 의무의 누적Fixed staffing; monthly tele-checks, semi-annual visits, documentation duties

03

불확실한 회수Uncertain recovery

기록 미비 → 청구 반려·누락, 월 2시간 사용 기준 강화로 매출 누수 상시화Incomplete records → rejected claims; the 2-hour nightly threshold makes leakage chronic

04

재투자의 덫The reinvestment trap

BEP 도달이 통상 3~4년 차 — 공교롭게도 장비 재투자가 필요한 바로 그 시점Break-even typically in year 3–4 — precisely when device reinvestment falls due

ROI ≈ 0

투자와 회수의 사이클이 맞물리는 순간, 수익은 다시 원점으로. 클리닉의 자체 운영은 구조적으로 수익을 만들기 어려운 사업이다.The moment investment and recovery cycles collide, profit resets to zero. Self-operation is a structurally unprofitable business for clinics.

04 · Strategic Conclusion

결론 — 가장 수익성 높은 선택은 '진료 그 자체'The Conclusion — The Most Profitable Choice Is Medicine Itself

적극적 진료Active practice진단·처방·재진에 집중Focus on diagnosis, prescription, follow-up
환자 볼륨 확대Growing patient volume검사·진료 수익의 직접 증가Direct growth in testing & consultation revenue
임대 기반 동반 성장Rental base grows with it볼륨이 곧 임대사업의 토대Volume is the foundation of the rental business
지속가능한 수익Sustainable profit재투자 부담 없는 성장 구조Growth without the reinvestment burden

유지율 20%p 차이 = 임대 매출 20% 차이. 볼륨과 유지율이 수익을 결정한다 — 단, 관리가 전문적으로 뒷받침될 때.A 20-point retention gap = a 20% rental revenue gap. Volume and retention decide profitability — provided management is professionally executed.

의료진 — 진료의 완성Physicians — perfecting medicine

임상적 판단에 집중Focus on clinical judgment

진단 · 처방 · 재진 · 적극적 진료. 치료 결정과 임상적 판단에 집중.Diagnosis · prescription · follow-up · active practice. Focused on treatment decisions.

+
운영 전문가 — 관리의 완성Operations experts — perfecting management

진료 밖 전 여정을 표준 프로세스로The entire journey, on standard processes

임대 · 환자관리 · 청구 · 규제 대응 · 리퍼비시 — 진료 밖 전 여정을 표준 프로세스로 수행.Rental · patient management · claims · compliance · refurbishment — the entire journey outside consultation.

"진료에 집중하고, 관리는 전문가에게.""Focus on medicine; leave management to the experts."
05 · 06 · The Proven Expert

운영은 전문가에게 — 시장이 검증한 전문가, smartcare360°Operations to the Experts — the Market-Proven One: smartcare360°

15,000
관리 환자 규모 · 업계 2위 — 모방 불가능한 축적된 치료관리 데이터Patients under management · No.2 — an unreplicable base of care data
80%
순응도 — 시장 평균 60% 대비 +20%p, 표준화 서비스로 목표 90%Adherence — vs. 60% market average (+20pts); targeting 90%
ISO 13485
업계 최초 — 렌탈·리퍼비시 프로세스의 국제규격 인증 운영Industry-first — certified rental & refurbishment to global standards

유럽형 운영 모델European operating model

SOS Oxygène(프) × MEK-ICS(한) 합작법인 — 검증된 홈케어 DNAJV of SOS Oxygène (FR) × MEK-ICS (KR) — proven home-care DNA

창립 후 첫 흑자First-ever profit

FY2025 매출 약 175억 원 · 영업이익률 6%대 — 지속가능성 증명FY2025 revenue ~KRW 17.5bn, operating margin in the 6% range

전국 3거점3 nationwide hubs

서울 · 대구 · 부산 — 전국 대응 커버리지 완성 중Seoul · Daegu · Busan — completing nationwide coverage

구조는 모방할 수 있어도, 편차 없는 실행과 1만 5천 명의 축적된 관리 데이터는 모방할 수 없다.The structure can be copied — but variance-free execution and the accumulated data of 15,000 patients cannot.
07 · Brand & Value Framework

smartcare360° — 브랜드 정의와 가치 체계Brand Definition and Value Architecture

smartcare360° SLEEP — 병원 밖 수면 치료를 위한 원스톱 디지털 홈 헬스케어 플랫폼. 고객의 Care Cycle 전 과정을 책임지는 전주기 통합 운영 체계 (SLEEP 우선 완성 → AIR 확장).smartcare360° SLEEP — a one-stop digital home healthcare platform for sleep therapy beyond the hospital; a full-cycle integrated operating system across the entire care cycle (SLEEP first → AIR expansion).

S
Solution-driven
통합 솔루션integrated solution
M
Measurable
데이터 기반 관리data-driven care
A
Adaptive
상황별 맞춤·확장tailored & scalable
R
Reliable
품질·안전·신뢰quality · safety · trust
T
Transformative
IT·프로세스 혁신IT & process innovation
Cost

비용절감과 수익성 극대화 — 운영 고정비 없이 임대사업의 수익 구조를 최적화Cost reduction & profitability — optimized rental economics, no fixed overhead

Convenience

진료 이외의 모든 여정을 위탁 — "진료에 집중하고, 관리는 전문가에게"The entire journey outside consultation, delegated — "focus on medicine"

Compliance

ISO 13485 · 복지부 기준 · 개인정보보호 · 재사용 장비 관리 — 규제 리스크 해소ISO 13485 · MOHW rules · data privacy · reused-device control — regulatory risk resolved

07 · Service Journey

서비스 여정 — 환자 치료 여정을 포괄하는 전주기 구조The Service Journey — Encompassing the Entire Patient Journey

■ 환자 치료 여정 (Patient Journey) · Step 2–7 을 서비스 여정이 감싸는 구조■ The service journey wraps the patient journey (Steps 2–7) end to end

1

운영컨설팅Ops Consulting

2

진단·처방Diagnosis & Rx

3

상담·임대계약Consult & Contract

4

설치·초기적응Setup & Adaptation

5

순응 관리Adherence Care

6

재진·청구Follow-up & Claims

7

장기유지·리퍼비시Long-term & Refurb

운영컨설팅(Step 1)은 치료 시작 전 클리닉의 사업 구조를 진단·설계하는 smartcare360° 고유 영역 — 서비스 여정 ⊃ 환자 치료 여정Operations consulting (Step 1) is smartcare360°'s own domain, designing the clinic's business structure before therapy begins — service journey ⊃ patient journey

치료 여정 7단계 전 구간을 커버하는 구조는 국내에서 smartcare360°가 유일하다.smartcare360° is the only operator in Korea covering all seven stages of the journey.
07 · Service Pillars

7대 서비스 — 여정별 세부 기능Seven Services — Functions by Journey Stage

1

운영컨설팅Ops Consulting

  • 운영체계 점검Operating-system review
  • 운영비용 분석Operating cost analysis
  • 수익 분석Profitability analysis
  • Solution 제안Solution proposal
2

임상지원Clinical Support

  • 병원 교육 프로그램(CPAP)Hospital education (CPAP)
  • 장비 적용·처방 지원Device-fit & Rx support
  • 관리교육 지원Management training
  • 관련 법률 상담 지원Legal & regulatory advisory
3

렌탈Rental

  • 멀티브랜드 장비 옵션Multi-brand device options
  • 전자계약·전산 등록e-Contract & registration
  • 업계 최초 ISO 13485 렌탈ISO 13485 certified rental
  • 표준 임대 프로세스Standardized process
4

렌탈·환자관리Rental · Patient Mgmt.

  • 표준 설치·사용 교육Standardized setup & training
  • Welcome Kit 제공Patient welcome kit
  • AI 안면인식 마스크 피팅AI facial-recognition fitting
  • 초기 순응 집중 케어Intensive early-adherence care
5

환자관리·정보관리Patient · Data Mgmt.

  • CRM 기반 선제적 치료관리Proactive care via CRM
  • 데이터 모니터링·순응 코칭Monitoring & adherence coaching
  • 1개월 단위 유선 점검Monthly tele-check
  • 개인정보보호 기반 정보관리Privacy-based data mgmt.
6

청구관리·임상지원Reimb. · Clinical Support

  • 분야별 전문 청구팀Specialized claims teams
  • 반려/누락 방지 리스크 검토Risk review — no omissions
  • 치료결과 데이터 리포트Treatment outcome reports
  • 재진 지원 표준 데이터Standard data for follow-up
7

리퍼비시·환자관리Refurb. · Patient Mgmt.

  • 순응도 기반 멤버십·리워드Membership & rewards
  • ISO 13485 리퍼비시 공정ISO 13485 refurbishment
  • 위생·소독·성능관리Hygiene & performance control
  • 6개월 단위 방문점검·A/SSemi-annual visits & after-service
일곱 개의 서비스는 하나의 플랫폼에서, 결국 세 가지 고객가치 — 3C로 귀결된다.Seven services on one platform — all converging on the three customer values, the 3Cs.
Strategic Direction

전략 방향 — 표준의 선점, 실행의 해자Strategic Direction — Own the Standard, Build the Moat

SO

표준 선점Own the standard

표준 부재 시장에서 "여정 7단계 전 구간 커버 + 데이터 관리"를 산업 표준 프레임으로 선점 — 아웃소싱 수요를 운영컨설팅 접점으로 흡수한다.In a market without standards, claim "all 7 journey stages + data management" as the industry frame — absorb outsourcing demand through ops consulting.

ST

실행 해자Execution moat

ISO 13485 프로세스 × 물류·AS·리퍼비시 통합 스마트 센터 — 규제가 강화될수록 기준 없는 경쟁자와의 격차가 벌어지는 구조.ISO 13485 processes × integrated smart center (logistics · AS · refurbishment) — every tightening of regulation widens the gap over rivals.

WT

선택과 집중Focus

SLEEP 완성에 자원 집중 후 AIR 확장 — 서울·대구·부산 거점 기반의 단계적 커버리지 확대로 품질 편차 리스크를 통제한다.Complete SLEEP first, then expand to AIR — staged coverage growth on the Seoul · Daegu · Busan hubs keeps quality variance under control.

Vision

홈 헬스케어에
의료기기 수준의 관리 표준을 만든다
Bringing medical-device-grade
management standards
to home healthcare

80% → 90%
치료 유지율(순응도) — 표준화 서비스로 상향Therapy adherence — raised through standardized service
15,000 +
CRM 선제관리·멤버십 리워드로 더 깊이, 더 오래Deeper and longer — CRM proactive care & membership rewards
SLEEP → AIR
수면의 완성 위에서 호흡치료로 확장From completed sleep care to respiratory expansion

환자의 치료 여정이 멈추지 않도록 — smartcare360°.So that no patient's journey ever stops — smartcare360°.