주주사 브리핑 · 2026. 7. 8 (수)

멕헬스케어 시스템
현황과 향후 계획

마이숨 CRM×smartcare360° 플랫폼
MEK Healthcare · 내부 브리핑 자료
01 · Business Structure

사업 구조 — 치료 여정 7단계의 위탁 운영

진료는 의료진이, 진료 밖 전 과정은 저희가 — 시스템은 이 운영을 돌리기 위해 존재합니다.

15,000명
관리 환자 · 업계 2위
순응도 80%
시장 평균 +20%p
ISO 13485
업계 최초 인증
전국 3거점
서울 · 대구 · 부산
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02 · System Overview

시스템 전경 — 하나의 데이터베이스(마이숨), 두 개의 창구

메타엠 콜 프로그램

전화 접점 · 외주

콜센터 운영 · 상담 유형 분류 · 키워드 대시보드

스마트인포

온라인 접점 · 자체 플랫폼

병원 포털 · 전자계약 · AI 피팅 · 대시보드 · 정산

▼ 기록 · 사용 ▼

마이숨 CRM전사 단일 데이터베이스 · Single Source of Truth

고객·계약임상·처방요양비 청구 상담·케어 이력장비 생애주기정산
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03 · Maisum

마이숨 운영방안 — 코어이자 해자

자체 개발 · 자체 운영 — 외부 리소스 없이 전사 업무가 이 시스템 위에서 돌아갑니다.

고객·계약

위임장 · 전자계약 · 계약이력

임상·처방

처방전 · 압력 · 장비/마스크

청구

요양비 청구 · 반려/누락

케어 이력

상담 · 유선점검 · 순응데이터

장비 생애주기

재고 · 회수 · A/S · 리퍼비시

정산

병원별 임대현황 · 정산서

이건 소프트웨어가 아닙니다
1.5만 데이터 × 운영 실행력 × 임상 관계 의 결합체입니다.
코드만 떼어내면 시스템은 돌아가지 않습니다 — 이 축적이 순응도 80%의 근거이자, 모방 불가능한 진입장벽입니다.
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04 · Platform

플랫폼 소개 — 데이터를 ‘아웃풋’으로

4개 핵심 서비스 — 마이숨의 데이터를 병원·파트너·환자가 직접 쓰는 앱(App) 레이어

스마트 컨설팅

수익 시뮬레이션 · 초기 운영 컨설팅

AI 마스크 피팅

얼굴 측정 기반 마스크 추천

통합 대시보드

운영 · 환자 · 서비스 통합

전자계약서

위임장 · 전자계약 · 계약이력

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05 · CRM × Maisum

CRM × 마이숨 활용방안 — 역할 분리 검토 중

두 시스템이 답하는 질문을 분리합니다 — 연동이 아니라 역할 나눔.

메타엠

‘상담센터가 잘 도는가’
  • 상담사별 콜수 · 응대율
  • 콜 퀄리티(QA)
  • 상담 유형 분포
  • 컴플레인 발생 관리

마이숨

‘환자가 잘 치료받는가’
  • 상담 내용 전체
  • 계약 · 케어 이력
  • 환자 단위 치료 여정
  • 전 주기 데이터의 단일 원장
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06 · Marketing

마케팅 진행 상황과 방향성

상반기 · 완료
H1 2026
  • smartcare360° 브랜드 정립
  • 플랫폼 구조 완성
  • AI 안면인식 마스크 피팅
  • 컨설팅 (초기)
하반기 · 예정
H2 2026
  • 스마트인포 정식 런칭 준비
  • AI 마스크 피팅 고도화
  • 컨설팅 고도화
  • 전자계약서 플랫폼 반영
  • 마이숨 데이터 플랫폼 연결
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